شروط الخدمة

آخر تحديث: 6 أكتوبر 2026

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك إلى الموقع والمنتجات والخدمات التي تقدمها نوفاتريكس ديجيتال ("نوفاتريكس ديجيتال" أو "نحن") واستخدامك لها. بوصولك إلى موقعنا أو تعاقدك على خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، يرجى عدم استخدام موقعنا أو خدماتنا.

1. الخدمات

تقدم نوفاتريكس ديجيتال خدمات تصميم المواقع المخصصة وبرمجتها، وتصميم متاجر شوبيفاي وتطويرها، وتطبيقات الويب، وتحسين محركات البحث (SEO)، وتحسين الظهور في محركات الذكاء الاصطناعي (GEO)، وإدارة المواقع. يُحدد نطاق أي تعاقد ومخرجاته ورسومه وجدوله الزمني في عرض أو عرض سعر أو اتفاقية خدمة منفصلة بينك وبيننا. وفي حال التعارض، تتقدم تلك الاتفاقية الموقعة على هذه الشروط.

2. عروض الأسعار والتعاقد والخطط

نسعّر المشاريع كلًّا على حدة. يكون عرض السعر صالحًا للمدة المذكورة فيه، ويبدأ العمل بعد قبولك له كتابيًا. قد تُقدَّم الخدمات المستمرة مثل إدارة المواقع بنظام الخطط المتكررة. وما لم يُتفق كتابيًا على غير ذلك، تتجدد الخطط تلقائيًا في كل فترة فوترة. نبلغك بسعر الخطة وفترة فوترتها قبل بدئها، ونمنحك إشعارًا قبل سريان أي تغيير في السعر.

إلغاء الخطة: يمكنك إلغاء الخطة المتكررة في أي وقت بمراسلتنا على contact@novatrixdigital.com، دون الحاجة إلى مكالمة أو اجتماع. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، أو بعد فترة الإشعار المحددة في اتفاقية الخدمة إن وُجدت، وسنؤكد الإلغاء كتابيًا. وبعد الإلغاء، نسلّمك أي صلاحيات وصول وملفات وبيانات دخول تخصك.

3. مسؤوليات العميل

• تقديم المعلومات والمحتوى والمواد اللازمة لأداء الخدمات بدقة واكتمال وفي الوقت المناسب.
• الحصول على جميع الحقوق والتراخيص والأذونات لأي محتوى تقدمه لنا.
• مراجعة المخرجات والرد على طلبات الموافقة خلال وقت معقول.
• الحفاظ على سرية أي بيانات دخول نقدمها لك.
• استخدام الخدمات وفق جميع القوانين المعمول بها وهذه الشروط.

4. الرسوم والدفع

تُستحق الرسوم وفق ما هو محدد في العرض أو اتفاقية الخدمة المعمول بها. وما لم يُذكر غير ذلك، تُدفع الفواتير خلال المدة المحددة فيها. نحتفظ بحق تعليق الخدمات أو تقييدها للحسابات ذات الأرصدة المتأخرة. وقد تترتب على الدفعات المتأخرة فوائد أو رسوم إدارية معقولة حيث يسمح القانون بذلك.

5. الملكية الفكرية

عند سداد جميع الرسوم المستحقة بالكامل، يملك العميل المخرجات النهائية التي صُنعت خصيصًا له، باستثناء أي مكونات من أطراف ثالثة، والبرمجيات مفتوحة المصدر، وأدواتنا وأطر عملنا وخبراتنا السابقة، التي تبقى ملكًا لأصحابها أو لنوفاتريكس ديجيتال. ونحتفظ بحق عرض الجوانب غير السرية من الأعمال المنجزة في معرض أعمالنا ما لم يُتفق كتابيًا على غير ذلك.

6. خدمات الأطراف الثالثة

قد تعتمد خدماتنا على منصات خارجية (مثل شوبيفاي)، ومزودي استضافة، ومسجلي نطاقات، وتطبيقات وبرمجيات. ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها الخاصة. وما لم يُتفق على غير ذلك، تُحتسب اشتراكات المنصات ورسوم التطبيقات وتراخيص القوالب ورسوم المعاملات عليك مباشرة وتدفعها بنفسك. ولسنا مسؤولين عن أفعال مزودي الأطراف الثالثة أو تقصيرهم أو أسعارهم أو توفر خدماتهم.

6أ. العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي

نستخدم أدوات وأساليب مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في البحث والتصميم والبرمجة واختبار أعمالنا. ويراجع فريقنا جميع المخرجات قبل تسليمها إليك، وتخضع لهذه الشروط كأي عمل آخر ننتجه.

6ب. نتائج SEO وGEO

تقرر محركات البحث ومساعدو الذكاء الاصطناعي ترتيبهم وإجاباتهم وتوصياتهم بأنفسهم، ويغيّرون طريقة عملهم دون إشعار. نطبّق ممارسات SEO وGEO المعروفة لتحسين ظهورك، لكننا لا نستطيع ولا نضمن أي ترتيب أو موضع أو مستوى زيارات أو ذكر محدد في أي محرك بحث أو إجابة يولّدها الذكاء الاصطناعي.

7. الضمانات وإخلاء المسؤولية

نقدم خدماتنا بمهارة وعناية معقولتين. وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً، يُقدَّم موقعنا وخدماتنا "كما هي" و"حسب التوفر" دون ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. ولا نضمن أن تكون الخدمات دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.

8. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل نوفاتريكس ديجيتال المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الأعمال، تنشأ عن استخدامك لموقعنا أو خدماتنا أو تتعلق به. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمات التي نشأت عنها المطالبة خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للحدث.

9. التعويض

توافق على تعويض نوفاتريكس ديجيتال وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات تنشأ عن المحتوى الذي تقدمه، أو استخدامك للخدمات، أو إخلالك بهذه الشروط.

10. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء التعاقد وفق شروط اتفاقية الخدمة المعمول بها. ويجوز لنا تعليق وصولك إلى خدماتنا أو إنهاؤه فورًا إذا أخللت بهذه الشروط. وعند الإنهاء، تبقى أي رسوم مستحقة حتى تاريخ الإنهاء واجبة الدفع.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق القوانين المعمول بها في مقر العمل الرئيسي لنوفاتريكس ديجيتال، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. وتخضع أي نزاعات للاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في ذلك المكان، ما لم يقتضِ قانون محلي إلزامي غير ذلك.

12. عرض المشاريع في معرض الأعمال والخصم الترويجي

قد نقدم من وقت لآخر خصمًا على رسومنا مقابل موافقتك على عرض موقعك ومشروعك المنجز في معرض أعمالنا ومواد ترويجية أخرى. هذا اختياري تمامًا، ورفضه لا يؤثر في جودة الخدمات التي تحصل عليها.

إذا قبلت هذا العرض، فإنك تمنح نوفاتريكس ديجيتال ترخيصًا غير حصري ودون مقابل لعرض اسم شركتك وشعارها ولقطات الشاشة ورابط موقعك ووصف عام للعمل لأغراض ترويجية. وتؤكد أن لديك الحق في منح هذا الترخيص وأن المواد لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث.

يمكنك سحب موافقتك وطلب إزالة مشروعك من معرض أعمالنا في أي وقت بالتواصل معنا، وسننفذ الإزالة من المواد الواقعة تحت سيطرتنا خلال مدة معقولة. يسري السحب على المستقبل، ولا يلزمنا باسترجاع مواد سبق توزيعها أو حفظها لدى أطراف ثالثة. ويسري أي خصم مُنح مقابل العرض على فترات الفوترة المتفق عليها فقط؛ وعند سحب الموافقة، يجوز لنا تعديل الخصم أو إيقافه للفترات المستقبلية وفق اتفاقية الخدمة. ولا تمنحك إزالة المشروع الحق في استرداد خصومات سبق تطبيقها.

13. التغييرات على هذه الشروط

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر. ويعكس تاريخ "آخر تحديث" أحدث نسخة. ويُعد استمرارك في استخدام موقعنا أو خدماتنا بعد سريان التغييرات قبولًا للشروط المعدّلة.

14. تواصل معنا

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلى contact@novatrixdigital.com.

هذه ترجمة عربية لشروط الخدمة؛ وفي حال وجود أي اختلاف، تُعتمد النسخة الإنجليزية. تُقدَّم هذه الشروط كمعلومات عامة ولا تُعد استشارة قانونية، وننصح بمراجعتها من مستشار قانوني مؤهل.