متجر سما غزة

نظرة عامة

سما غزة، وتعمل على الإنترنت باسم Sama Store، بوتيك طلب فوري في غزة. تبيع محلياً قطعاً جاهزة للتسليم مثل الفساتين والعبايات والحقائب والإكسسوارات، وتطلب كذلك أي قطعة من شي إن نيابةً عن الزبائن الذين لا يستطيعون الشراء من المنصة بأنفسهم.

وهذا يعني عملين في متجر واحد: متجر عادي فيه قطع جاهزة يمكن تسليمها بسرعة، وخدمة طلبات يرسل فيها الزبون رابط القطعة التي يريدها فيشتريها البوتيك له.

وكان البوتيك يحتاج إلى متجر إلكتروني يوضّح الطريقين بسهولة، ويمنح الزبائن الثقة ليطلبوا ويدفعوا مقدماً.

التحدي

في غزة لا تتوفر خيارات دفع إلكتروني كما في معظم الدول. فيُطلب من الزبون تحويل المبلغ قبل أن يُشحن أي شيء، وهذا كثير على من يطلب من موقع وجده للتو. لذلك كان على المتجر أن يكسب هذه الثقة بالوضوح: كم يكلّف المنتج، وما قيمة العربون، وكم تستغرق مدة التوصيل، وأين وصل الطلب في كل مرحلة.

وزاد الأمر صعوبةً أن هناك طريقتين مختلفتين للشراء. فمن يشتري فستاناً جاهزاً للتسليم يريد أن يراه ويضعه في الحقيبة ويُتمّ الطلب. ومن يطلب قطعة من شي إن يريد أن يلصق الرابط ويفهم العربون والمبلغ المتبقي عند التسليم ويعرف متى ستصله القطعة. ولو اختلطت الطريقتان في الموقع لارتبك الزبونان معاً.

وأخيراً، صُمم المتجر للهاتف أولاً، ويديره الفريق من الهاتف أيضاً. فكان على المتجر والأدوات التي خلفه أن تعمل بشكل سليم على الشاشة الصغيرة.

ما الذي بنيناه

بنينا متجراً عربياً سريعاً ومصمماً للهاتف أولاً، بتخطيط من اليمين إلى اليسار ومظهر ناعم يليق بالبوتيك. تفتح الصفحة الرئيسية على بابين للدخول إلى المتجر: وصل حديثاً وجاهز للشحن، ولوحة واضحة لمن يبحث عن قطعة معينة من شي إن، فيها تعليمات بأن تلصقي رابط أي قطعة من التطبيق ونوفرها لك.

وفي قسم القطع الجاهزة ما يتوقعه المتسوق من متجر حديث: تصنيفات مميزة وبحث وقائمة مفضلة وحقيبة تسوق فورية تُفتح فوق الصفحة، فلا يفقد الزبون مكانه وهو يُكمل طلبه. وتُسلَّم القطع الجاهزة محلياً خلال يوم، وتذكر الصفحة المناطق التي تغطيها.

أما طلبات شي إن فلها مسار مختلف وواضح بالقدر نفسه: يُنفَّذ الطلب عند الطلب، مع عربون مقدماً والمبلغ المتبقي عند التسليم. وأبقينا التسعير شفافاً في كل خطوة، لأن هذا ما يجعل الزبون الذي عليه أن يدفع أولاً يشعر بالأمان. كما تذكر الصفحة وسائل الدفع المتاحة في غزة، وهي المحافظ الإلكترونية والبنوك المحلية، فلا يضطر أحد للسؤال.

ويستطيع الزبون تتبّع طلبه من التأكيد حتى التسليم، وهذا يجيب عن أكثر سؤال يتلقاه بوتيك كهذا. وخلف المتجر بنينا لوحة إدارة بسيطة تتيح للفريق إدارة المنتجات والمخزون والطلبات من الهاتف، فيمكن نشر قطعة جديدة من الجهاز نفسه الذي يحمله صاحب المتجر أصلاً.

والمتجر صفحة واحدة خفيفة تُحمَّل دون انتظار إطار عمل. ويقول عنوانها ووصفها بوضوح ما هو Sama Store: بوتيك طلب فوري في غزة يبيع قطعاً جاهزة ويطلب من شي إن عند الطلب.

كيف عملنا

بدأ المشروع من تردد الزبون لا من الكتالوج: ما الذي يجعل شخصاً يحوّل مالاً إلى متجر لم يتعامل معه من قبل؟ ومن الإجابة عن هذا السؤال جاءت كل قرارات التخطيط والصياغة والتتبّع، وجاءت صفحات المنتجات بعدها.

في نوفاتريكس ديجيتال تتعامل مباشرة مع المهندسين الذين يبنون موقعك، دون مدراء حسابات في الوسط. ونستعين بأساليب مدعومة بالذكاء الاصطناعي في البحث والتصميم والبرمجة والاختبار لنُنجز أسرع، ويراجع مهندس كل عمل قبل تسليمه. وجرى تسعير المشروع بشكل فردي، ونبقى متاحين بعد الإطلاق لدعم المتجر وتعديله كلما تغيّرت مجموعة البوتيك ومناطق التوصيل.

النتيجة

أصبح لدى سما غزة واجهة متجر أنيقة تعرض خدمتيها بوضوح، وتمنح الزبائن الثقة ليطلبوا ويدفعوا قبل التسليم، وتمنح الفريق وسيلة بسيطة لتحديث المنتجات والمخزون والطلبات من هواتفهم.

والمتجر يعمل الآن على samagaza.store.

الوسوم: متجر إلكتروني, أزياء, تجارة إلكترونية, تصميم المواقع

زيارة متجر سما غزة

تريد موقعًا مثل هذا؟ اطلب عرض سعر مجاني.